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香菇藍瘦,如何催款?
當你們費盡口舌把一張合同簽下來的時候,恭喜你又收獲了一份合同!但請不要滿足于這張紙頭上的東西給你帶來的成就感, 你有時會藍瘦香菇,你的銷售還沒有結束,合同款是決定一張合同成敗的唯一標準,當且僅當合同全款到賬的時候,這份合同才算成功。
不要指望客戶會自覺主動的在簽了合同就把錢打過來藍瘦香菇,只有極少數極品的客戶才會這么主動,絕大多數時候是需要你們去催的。此刻可以藍瘦,然而催款又不能太急,否則煮熟的鴨子的也可能飛了,藍瘦香菇,如何把握好分寸?
適當提醒客戶,款項需在合同和5個工作日內付到,順便了解客戶的底限,作為后期催款的借口,如: “我們這邊財務要求合同后5個工作日付款,這邊估計有沒有問題?(如果不方便我可以幫您申請一下晚幾天)”
目前我們的付款期是5個工作日,根據你對客戶的信任程度,這5天可以至少提醒客戶一次,不要太正式,給人感覺你是特意催款(人家會覺得你不信任他藍瘦香菇),可以在談別的事情的時候(比如對服務更詳細的介紹,哪些更多的散熱風扇可以提供給客戶,甚至閑聊)順便提到付款的事情,如: “我們的散熱風扇貨款付款期是合同后5個工作日,您知道的吧?” “您這邊這幾天付款有沒有問題,大概什么時候能把款風扇款打過來?” “我們這些服務必須是合同款到賬后才可以提供的,您要是款子今天能到,我馬上可以給您準備散熱風扇…” “您把款子匯了后,麻煩把底單給我們傳一下,以方便財務查賬。” “我們賬號在合同上有,傳真過去不知道您看不看的清,要不要我把賬號單獨給您發一下?”
以未見付款為由催款藍瘦香菇,其它催款理由包括: 合同需在款項到達后生效; 服務需在款項到達后提供; 上次約定的匯款日期到了后還沒有看到匯款底單藍瘦香菇 注意事項:不要直接說對方沒付款,可以以“沒看到風扇貨款底單”,“是不是忘記了”,“是不是匯錯了”等方式間接提醒 。
4. 付款期過了很久,屢次催款無效:找到直接負責人,義正言辭指出對方在合同簽署后沒有履行付款義務,說明我方已經按照合同的約定為對方提供服務,請對方及時付款,并說明未付款可能造成的損失。這個時刻要藍瘦香菇了。
1.理直氣壯,不要覺得我們提供的是無形的服務從而對催款沒有底氣,對方既然簽署。
2.對方的態度和付款時間,準備下次催款時對應的辦法。
3.要適當的給客戶施加壓力,讓客戶感覺不好意思,不付錢下不了臺。
4.找當家的人說,當家的如果肯定了就纏著財務,財務一般不會認真了解業務上的事情,只管這個錢該不該付。
5.對于很多企業老板娘即管錢又一定程度當家的情況: a)要給予老板娘足夠的尊重,不要覺得銷售經理或者老板點了頭,老板娘就必須跟在后面付錢了; b)回避把老板娘糾結到業務細節里面去的情況(除非她是直接負責人),這些老板娘們往往是即精明又摳門的人,把錢花在看不見的東西上,他們往往是有點不情愿的,所以他們對細節知道的越少越好,只要讓他們知道直接負責這個事情的人(老板或銷售經理)非常認可這個服務,并且簽署了合同,我們在履行合同提供的服務之前必須先收到錢。
6.催款時候的用語要非常小心,不能給客戶以下感覺:a)你不相信客戶b)你瞧不起客戶或他的公司(質疑客戶的付款能力)c)你的電話就是沖著錢來的。
合同簽了再討價還價,少付款或要求更多的優惠。這種情況一定要堅持原則,不能給客戶感覺你有退讓的余地。當然,另一種情況是,這個客戶本來就想賴,找不到借口才采用以上方式,這時要酌情對待,但讓步必須非常謹慎,往往是你退無可退,對方卻得寸進尺
聲稱財務問題(如資金緊張,周轉困難,及其它各種任何企業都可能出現的財務困境),要求延期付款。絕大多數情況下這都是借口。我們的合同金額對大多數供應商來說都是杯水車薪,幾乎不可能緩解/加劇他們的財務困境,但對企業來說資金周轉是很重要的,任何一筆費用,拖一天他們就賺一天,能拖則拖,拖不了再說。所以對于任何需要支付的費用他們都會拖(不只是針對我們),催款方不施壓他就一直拖下去,拖到他們覺得不能再拖為止。所以,在充分理解企業財務困境的基礎上,我們必須給他們感覺這筆錢不能再拖了(我們也可以適當的訴苦)。
要求分期付款。同上分析,這筆錢不足以解決企業的問題,這種要求往往是借口,要弄清楚為什么對方會提出這種要求,再尋找合適的應對措施
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